Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] ([Açık adres]) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, şehir.
- Müşteri işlem: sorular ve cevaplar, uygulama içi ilerleme (XP, seviye, görevler, seriler), oyun sonuçları, tercihler.
- İşlem güvenliği: şifre özeti (hash), oturum bilgileri, IP adresi, cihaz/uygulama bilgisi, SMS doğrulama kayıtları, hata kayıtları; Google veya Apple ile girişte ilgili hesap kimliği.
- Moderasyon: engelleme kayıtları, raporlar ve raporlanan mesaj içerikleri.
İşleme amaçları
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve telefon numarasının doğrulanması, hizmetin sunulması ve kişiselleştirilmesi, yapay zekâ ile cevap ve içerik üretilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi, kullanıcı şikâyet ve raporlarının incelenmesi, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, hizmetin geliştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda; KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi), m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanarak toplanır. Açık rızanızın gerektiği hallerde ayrıca onayınız alınır.
Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; barındırma hizmeti aldığımız sunucu sağlayıcısına, doğrulama kodlarının gönderimi için SMS hizmet sağlayıcısına (SMSPaketim), yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (Google LLC, Gemini API), giriş yöntemi olarak seçmeniz halinde Google veya Apple'a ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı gibi yurt dışında bulunan tedarikçilere yapılan aktarımlar KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak; Kurul'a bildirilen standart sözleşme gibi uygun güvenceler sağlanarak ya da gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Hesabınızı sildiğinizde verilerinizin hangilerinin silindiği ve hangilerinin hangi süreyle saklandığı Hesap Silme sayfasında açıklanmıştır.
Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@askme.app adresine ya da [Açık adres] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.