AskMe hesabını ve hesabına bağlı kişisel verilerini dilediğin an, ücretsiz olarak silebilirsin. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
Uygulamadan silme (önerilen)
- AskMe uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
- Alttaki menüden Profil sekmesine git.
- Hesap ve gizlilik bölümünü aç.
- Hesabımı sil'e dokun ve onayla.
Hesabın anında silinir ve tüm cihazlardaki oturumların kapatılır. İstersen silmeden önce aynı bölümdeki Verilerimin kopyası ile verilerini indirebilirsin.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@askme.app adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. E-postada kullanıcı adını ve hesabına kayıtlı telefon numaranı belirt. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için telefonuna bir SMS kodu gönderebiliriz. Talebin en geç 30 gün içinde, genellikle çok daha kısa sürede sonuçlandırılır.
Silinen veriler
- Hesap bilgilerin: ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, şifre özeti, Google/Apple bağlantısı
- Profilin: doğum tarihi, şehir, motto, karakter ve top seçimlerin, tercihlerin
- Soruların ve cevapların
- XP, seviye, görev, seri ve karakter bağı ilerlemen
- Vampir Köylü maç sonuçların ve engelleme listen
- Tüm oturumların ve cihazındaki yerel veriler
Apple ile giriş yaptıysan, hesabını sildiğinde AskMe'nin Apple kimliğine erişimi de Apple tarafında iptal edilir.
Belirli süre saklananlar
| Veri | Süre | Neden |
|---|---|---|
| Telefon numaranın ve Apple kimliğinin geri döndürülemez özeti (hash) | 24 saat | Silinip hemen yeniden açılan hesaplarla kötüye kullanımı önlemek |
| Gönderdiğin raporlar (adın kaldırılarak) ve hakkında gönderilen raporlar | İnceleme tamamlanana ve yasal süreler dolana kadar | Topluluk güvenliği ve yasal yükümlülükler |
| Güvenlik amaçlı sunucu kayıtları | Sınırlı bir süre | Bilgi güvenliği ve yasal yükümlülükler |
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.